創(chuàng)建優(yōu)質團隊 提升窗口形象

      安慶市房屋置業(yè)擔保有限責任公司成立十二年來，一直樹立“以人為本、至誠至信”的理念，不斷充分調(diào)動廣大干部職工的積極性、創(chuàng)造性，以優(yōu)質文明的服務、規(guī)范有序的管理贏得了廣大市民的信任。

      通過加強教育培訓管理，提高員工技能。市房屋置業(yè)擔保供公司以全員培訓多崗鍛煉為重點，對職工進行業(yè)務知識、思想道德、團隊建設和禮儀規(guī)范等多方面的培訓。為豐富講課內(nèi)容，還專門外聘優(yōu)秀的講師授課，生動的授課方式、新穎的現(xiàn)場團隊協(xié)作游戲增強了員工的歸屬感、自豪感，對提升團隊的執(zhí)行力、凝聚力起到良好的推動與促進作用。

      通過創(chuàng)新內(nèi)部管理方式，打造和諧團隊。深化人本管理的理念，用真誠凝聚人心，鼓勵干部職工廣泛參與擔保服務新路子、擔保宣傳新途徑、內(nèi)部管理新方式等，做到集思廣益、群策群力。同時完善考評機制，通過公開投票評選出“先進工作者”、“優(yōu)秀黨員”、“服務之星”，樹立先進典型，營造“比學趕超”的創(chuàng)先爭優(yōu)良好氛圍。

      通過提升服務意識，塑造優(yōu)秀團隊。為優(yōu)化團隊建設，倡導“以服務為中心”的理念，先后出臺了《文明辦公、有序辦公規(guī)定》、《公司員工工作禮儀》，開展“做優(yōu)秀的執(zhí)行團隊”和“你在為誰工作”大討論活動，每一位員工做到關心公司發(fā)展，忠誠本職工作，信守職業(yè)道德，樹立文明理念，廣大員工的服務效能得到提升，服務軟環(huán)境得到優(yōu)化，窗口形象得到靚化。（王莉）